Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-D

Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-D на вылете

Пассажир самостоятельно проходит в Вип зал вылета Шереметьево-D, назвав фамилию и номер рейса при входе в Вип зал на охране. Также в Вип зал могут пройти сопровождающие. Если клиента сопровождает сотрудник службы безопасности, необходимо учесть, что вход в Вип зал с оружием категорически воспрещен. Время прибытия в аэропорт не позднее, чем за полтора часа, до вылета, в связи с окончанием регистрации на рейс за сорок минут до вылета. В Вип зале пассажир проходит все формальности (регистрацию, паспортный и таможенные контроли) и сдает багаж.

После того, как все эти процедуры успешно пройдены, пассажиру Вип зала предлагается разместиться в зале отдыха до объявления посадки в самолёт (как правило, за 20-30 минут до вылета). К его услугам предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Все заказы в баре Вип зала, оплачиваются клиентом самостоятельно.

После объявления на посадку, по громкой связи, пассажира-клиента Вип зала приглашают к выходу в транзитную зону. Сотрудник Вип зала Шереметьево-D провожает его до трапа самолёта.

 

Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-D на прилете

Пассажира встречает диспетчер Вип зала у трапа самолета с табличкой «Вип». Пассажиру необходимо подойти к диспетчеру и назвать свою фамилию. Далее диспетчер доставляет пассажира на отдельном микроавтобусе до Вип зала, где пассажир размещается и ожидает багаж.

Багаж доставляют сотрудники Вип зала из общего зала.

К услугам пассажира предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Все заказы в баре Вип зала, оплачиваются клиентом Вип зала самостоятельно.

 

Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-F

Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-F на вылете

Пассажир самостоятельно проходит в Вип зал вылета Шереметьево-F, назвав фамилию и номер рейса при входе в Вип зал. Также в Вип зал могут пройти сопровождающие. Если клиента сопровождает сотрудник службы безопасности, необходимо учесть, что вход в Вип зал с оружием категорически воспрещен. Время прибытия в аэропорт не позднее, чем за полтора часа, до вылета, в связи с окончанием регистрации на рейс за сорок минут до вылета. Далее клиент проходит регистрацию на рейс и сдает багаж, проходит таможенный и паспортный контроли. Паспорт и посадочный талон передаются на паспортный контроль до посадки.

После того, как все эти процедуры успешно пройдены, пассажиру предлагается разместиться в зале отдыха до объявления посадки в самолёт (как правило, за 20-30 минут до вылета). К его услугам предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Все заказы в баре Вип зала, оплачиваются клиентом самостоятельно.

После объявления на посадку, по громкой связи, пассажира приглашают к выходу в транзитную зону. Сотрудник Вип зала Шереметьево-F провожает его до трапа самолёта.

По просьбе самого пассажира может быть организован его ускоренный проход в транзитную зону для посещения магазинов Duty Free (обратный вход в Вип зал запрещен).

При перевозке животных клиентами Вип зала, время оформления на рейс увеличивается, поэтому в аэропорт необходимо прибыть заранее. Также напоминаем Вам, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная и красная икра), строго лимитированных на одного человека.

 

Процедура Вип обслуживания в Шереметьево-F на прилете

Встречающий пассажира прибывает в Вип зал прилёта за 30-40 минут до ожидаемого времени прибытия самолёта и проходит в Вип зал, назвав фамилию прилетающего и номер рейса сотруднику службы безопасности у входа в Вип зал. В случае, если клиента встречает сотрудник охраны, необходимо учесть, что вход в Вип зал с оружием категорически воспрещен.

Диспетчер встречает пассажиров в установленном месте - в транзитной зоне, возле колонны, рядом с лестницей, ведущей вниз на паспортный контроль. На колонне размещена табличка красного цвета с надписью Вип (большие золотые буквы). Все прилетевшие пассажиры выходят из самолета по "рукаву", идут по коридору по направлению к лестнице, ведущей вниз на паспортный контроль, в общий зал.

Пассажиру Вип зала не следует спускаться вниз по лестнице, а необходимо подойти к диспетчеру Вип зала, который встречает их возле колонны.

Пассажир должен назвать диспетчеру свою фамилию и направление, откуда он прилетел. При наличии у прилетевшего багажа сотрудник Вип зала забирает багажные чеки. После того, как все Вип пассажиры с данного рейса подойдут к диспетчеру, вся группа в сопровождении сотрудника Вип зала направляется в Вип зал.

Самостоятельно покидать транзитную зону строго запрещено!

 

При входе в Вип зал, пассажир-клиент Вип зала отдает заграничный паспорт пограничной службе, а затем должен пройти таможенный контроль.

В ожидании багажа пассажир может расположиться в салоне отдыха Вип зала. К его услугам предлагается бесплатное использование московских городских телефонов, а также большой выбор газет и журналов. Все заказы в баре Вип зала, оплачиваются клиентом Вип зала самостоятельно.

О готовности багажа объявляют по громкой связи. Получение багажа осуществляется на втором этаже аэропорта, под балконом Вип зала. Доставка багажа пассажира до машины не входит в стоимость услуги Вип зала.

 
 

Разработка - KotovStudio